Elbocsátás, avagy az új kezdet - Az „élmény“ kialakítása a HR folyamatokban, 3.rész

Madari Gábor
2021. május 14.
Sajnos vannak olyan emberi dolgok, amiket nem lehet a HR folyamatokból kizárni. Van, hogy úgy alakul, hogy nem tudjuk közösen folytatni egy adott munkavállalóval. Sőt, olyan is gyakran akad, hogy az adott munkavállaló nem tudja már tovább folytatni velünk.

Mégis hogyan lehetséges az „élmény“ kialakítása a munkaviszony megszűnése esetén?

Mit tegyünk ilyen helyzetekben?

Senkinek nem szabad elengedni a kezét

Először is nézzük meg, melyek a leggyakrabban előforduló munkaviszony megszüntetési okok:

Előfordul, hogy valaki azért megy el tőlünk, mert valamilyen pozitív változás állt be az életében. Ez leggyakrabban egy új és számára jobb feltételekkel bíró munkát jelent.

Gyakori az is, hogy valakinek nem vagyunk elégedettek a munkájával, ezért kénytelenek vagyunk elbocsátani.

Van, hogy nem felelünk meg, mint munkaadók a munkavállaló elvárásainak, ezért úgy dönt, elhagy minket.

Vannak olyan esetek is, amikor a gazdaságban beálló változások miatt kényszerülünk nagyobb léptékű elbocsátásokra.

 

Egyéb, negatív jellegű változások az alkalmazottak életében, többnyire egészségügyi, illetve családi problémák, ami miatt nem tudják folytatni az adott munkát.

Bármelyik eset is történik meg, próbáljuk követni ezeket a pontokat, hogy a munkaviszony megszűnésével is egyfajta ügyfélélményt alakítsunk ki.

  • felmondás esetén hallgassuk meg az okokat, készítsünk belőle feljegyzést, és alaposan vizsgáljuk ki a vezetőséggel
  • felmondás esetén is pozitívan kommunikáljunk, fejezzük ki sajnálatunk, hogy elveszítünk egy munkavállalót. Amennyiben tényleg nagyon jó alkalmazottról van szó, erősítsük meg benne, hogy bármikor visszavárjuk.
  • elbocsátásnál a lehető legpontosabban vázoljuk fel annak okait. Soha ne adjunk teret a személyeskedésnek.
  • elbocsátásnál, ha van rá lehetőség, ajánljunk fel egyéb cégeket, ahová ajánlólevéllel el tudjuk küldeni az adott munkavállalót
Hozzászólások

Kérjük a kommentelőket, hogy tartózkodjanak az olyan kommentek megírásától, melyek mások személyiségi jogait sérthetik.